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乐友孕婴童(以下简称乐友)成立于1999年,是中国母婴零售行业引领者。二十年来,乐友以“让父母无忧育儿,让美好陪伴孩子成长”的初心,为0-6岁家庭提供安全健康的母婴用品、极致便利的购物体验和待客如友的专业服务。

乐友以首个品质检控系统(QA)引领母婴行业质量标准,以智慧新零售构筑美好母婴生活新场景。截至目前,乐友全国门店700余家,遍布北京、上海、西安、沈阳、成都等全国150余个城市,注册会员数量超过1800万。

来乐友,Go安全。

公司简介

乐友孕婴童(简称:乐友)成立于1999年,民营企业,创始人胡超,总部位于北京朝阳区伊莎文化中心,是中国母婴零售行业引领者,是安全健康母婴用品的全渠道零售商。采用“APP+网上商城+连锁店” 的互联网+全渠道的经营模式,为消费者提供一站式服务 。经营范围母婴用品,销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类,3万余种单品。与之合作的供应商超过530多家,遍布全球21个国家。

2015年5月,乐友首推安全健康可体验式的母婴跨境电商,并推出全新O2O体验店。

二十年来,乐友以“让父母无忧育儿,让美好陪伴孩子成长”的初心,为0-6岁家庭提供安全健康的母婴用品、极致便利的购物体验和待客如友的专业服务。

乐友以首个品质检控系统(QA)引领母婴行业质量标准,以智慧新零售构筑美好母婴生活新场景。截至目前,乐友全国门店700余家,遍布北京、上海、西安、沈阳、成都等全国150余个城市,注册会员数量超过1800万。

乐友优势

安全健康:乐友是行业首家成立QA、QC部门的企业。

全球精选:通路品牌+自有品牌,满足消费者国际化、高品优价需求。乐友合作的530多家供应商遍布全球23个国家。

时尚领先:与新生代妈妈时尚审美需求同频共振,精选及研发出与时共进的高颜值、新奇特的新品类、新品牌、新商品。

高性价比:整合20年供应链优势,打造出服纺类歌瑞家、洗护类幼蓓、玩具类字母等自有品牌,为消费者提供高性价比、高品质商品。

购物便利:采用 “APP/小程序+连锁店+主流电商旗舰店” 全渠道经营模式。线上门店自助购物、乐友APP小程序购、店内扫码购等多种购物方式,线上下单门店自取、物流配送、乐闪送一小时达等多种物流方式,满足想到即看到,看到即买到购物便利需求。

专业服务:乐友母婴顾问是经过专业母婴知识培训的育儿专家,通过门店、社群、导购宝等方式为顾客提供专业母婴知识和孕产、育儿困惑解答。

发展历程

1999年10月18日-- 乐友在北京成立。

2000年1月-- “乐友网”正式开通,开启了中国孕婴童B2C电子商务元年。

2001年3月-- 乐友第一家实体店诞生,率先确立了线上、线下相结合的孕婴童零售模式。

2004年10月-- 乐友目录册创刊,至此,乐友“连锁店+网上商城+直购目录”三位一体的经营模式形成。

2007年10月-- 乐友走出北京,进入天津市场,标志着乐友全国连锁战略走出了第一步。

2008年3月-- 中国首家“80后”母婴世界——北京望京旺角旗舰店隆重开业,乐友开创了孕婴童业的全新门店标准。

2008年5月-- 乐友获得来自德意志银行和永威投资3700万美元的第三轮投资,为国内孕婴童业最大规模的融资。

2008年5月-- 乐友进入沈阳市场,正式确立并实施“十城百店、百城千店”战略扩张计划。

2008年7月-- 乐友通过同业整合进入西安市场,成功探索出孕婴童业异地扩张的新模式。

2009年8月-- 乐友全面确立了“集团-分公司-连锁店”三级管理模式,为乐友全国连锁经营奠定了管理基础。

2010年3月-- 乐友通过资源整合成功进驻廊坊、青岛两地,至此,乐友全国连锁店数量成功突破100家,“十城百店”的战略目标提前完成。

2010年7月-- 乐友进驻陕西咸阳,开辟了乐友在全国连锁布局中的第7个城市。“百城千店”的目标已提上日程。

2011年3月--针对欧盟对“双酚A”奶瓶发出禁令,乐友率先发出“全国、全渠道PC奶瓶即日起下架并停止进货”的通知,成为国内第一家对“双酚A”奶瓶说“不”的零售商。

2011年9月-- 乐友进入河北石家庄,开辟了乐友在全国连锁布局中的第8个城市。

2011年9月——乐友通过同业整合进入了第9个城市——四川成都,也迈出了向南方拓展门店的第一步。至此,乐友全国门店数量达到近200家。

2012年  

2012年3月——乐友正式进入全国第10个城市——山东潍坊。

2012年4月——乐友被北京市工商行政管理局授予“2011年度绿色通道示范单位”称号。

2012年6月——乐友正式进入山东济南,全国连锁店数达到220余家。

2012年7月——乐友孕婴童获得中国扶贫基金会颁发的“2012年度善品支持单位”称号。

2012年8月——乐友进入全国第12个城市——湖北武汉,全国连锁店数量达到230余家。

2013年

2013年1月——乐友进入上海,至此在13个城市拥有直营连锁店数量达到340余家。

2013年4月——乐友与雀巢签订产品直供协议,直供产品包括所有婴儿配方奶粉、米粉、辅食等 。

2015年

2015年5月,乐友首推安全健康可体验式的母婴跨境电商,并推出全新O2O体验店。

2016年

2016年,乐友携手360发起“儿童安全产业服务联盟”——实际行动关注儿童出行安全 。

2016年5月,乐友在全国11个城市进行了一场创造“世界上最多孕妇同时参加肚皮彩绘”世界纪录活动,世界纪录协会最终确认由1023位孕妈成功创造了“世界上最多孕妇同时参加肚皮彩绘”的世界纪录,并举行了认证仪式

2016年7月,乐友喜获首批“中国电子商务企业质量管理认定证书” 。

2016年9月,乐友旗下服装品牌歌瑞家(greatfamily)在北京明星基地召开了盛大的品牌发布会 。

2017年

2017年5月,乐友联合京东发布《婴童装消费安全白皮书》 升级品质联盟 。

2017年5月,乐友与南京云中央科技有限公司战略合作签约仪式在南京举行,乐友借助中央商场全省资源正式布局江苏母婴市场,拓展单店O2O“体验+销售”的模式,打造线上线下结合的母婴新零售格局 。

2018年

2018年3月,乐友孕婴童与天猫正式签署新零售业务战略合作协议

2018年7月,乐友与强生旗下Aveeno艾惟诺举行战略合作签约仪式

2019年

2019年6月,乐友宝宝荣登纽约时代广场纳斯达克大屏

2019年10月,乐友20周年庆典,以乐友全球合作伙伴数字峰会的崭新形式与来自全球23个国家的530个供应商伙伴见面;同日,乐友1018生日狂欢Party,携手十大品牌,邀请知名专家、潮妈达人进行10小时不间断直播,为消费者带来时尚娱乐和物超所值的双重价值

公益活动

2013年4月20日,雅安地震,乐友通过中国妇女发展基金会向灾区捐赠价值100万元的婴幼儿物资,包括奶粉、衣物及产妇用品等。

2015年11月27日,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超代表公司为西安儿童福利院捐赠了1000桶瑞士原装进口的瑞乐恩奶粉。

2017年7月20日,乐友孕婴童积极参与中国儿童少年基金会“一家衣善”公益项目,发动广大会员将23000余件闲置衣服捐赠给贫困儿童,关爱探望天津市第一中心医院40余位肝移植手术贫困家庭宝宝,捐赠200余件歌瑞家(greatfamily)婴童装。

2017年8月11日,乐友孕婴童通过中国儿童少年基金会将12000件歌瑞家(greatfamily)婴童装发往九寨沟地震灾区。

2019年3月11日,乐友携手中国侨联公益基金会善行团开启关爱残障儿童的行动,乐友集团代表与侨基会善行团北京网络分会的志愿者们一同前往朝阳区玉华残障人士康养服务中心,为智力残障的孩子们送去生日的祝福。

2019年3月16日,乐友携手惠氏启赋有机启动空罐回收助力爱尔兰“绿动全球”活动。这一“绿动全球“的仪式,既是庆祝爱尔兰传统节日圣帕特里克节,也标志着由乐友联合惠氏启赋有机共同发起的“母爱聚力,罐护自然” 空罐回收计划正式启动。

2019年12月17日,由中国儿童少年基金会发起,乐友发动全国7000余名会员共同参与的“一家衣善”闲置衣物捐赠公益项目收集了万余件爱心衣物,首批衣物捐赠给了北京市珍爱孤独症儿童康复中心,为这里的孩子们献上一份冬日的温暖。

企业文化

乐友孕婴童董事长兼CEO胡超女士:初始的创业动机缘于为女儿购物不便引发的思考。胡超发现原本产于中国的很多商品在北京的商场里不见了踪影,少得可怜的一些商品也贵得离谱,她想到可以为女儿,进而也为其他的孩子们打造一个安全便利的购物平台。在中国改革开放的大环境下,一个未被满足的客户需求很快就被变成了一个创业追求:一定要让中国的孩子们像外国孩子们一样享受到国际标准的产品!为了不让中国的孩子们输在起跑线上,“孩子健康成长,走向美好未来”成为了乐友的企业使命。

企业使命:孩子健康成长,走向美好未来

企业愿景: 让父母无忧育儿,让美好陪伴成长

企业价值观:诚信正直、锲而不舍、创新学习、知行合一

服务理念:顾客第一、待客如友、专业顾问

总部地址

北京朝阳区伊莎文化中心