七日退换货期：

如您对所购商品不满意（非产品质量问题），可当场提出或无条件拒收，且勿拆开、损坏商品包装；如您在收到商品七日内（以签收日为准）想退换货，商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全，乐友保证退换货。

如您所购商品在正常使用过程中出现质量问题，请于七日内联系乐友公司，待公司专业人员确认有质量问题后，给予换货或退货；（特殊商品除外，详细说明请见退换货规定）

验收付款：

您收到货后，请您仔细核对商品种类、数量、规格及赠品是否符合你订购的要求。若有质疑您可以立即向配送人员提出退货。若符合您的要求，选择您喜欢的付款方式---现金付款或刷卡。购物后请妥善报关您的购物凭证。

质量保障：

我们将严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，以及商品生产厂商的《商品保修政策》，乐友对销售产品的质量承担所有相应法律责任并为改变想法或不完全满意的顾客提供退换货政策。如果您认为购买的商品是水货或假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，我们将妥善处理。

乐友全国投诉电话：400-666-9888